电脑端登录教程

1. 打开抹币交易所官网：在您的电脑浏览器中输入抹茶交易所官方网址 https://www.mexc.com/，进入官网首页。
2. 点击“登录”按钮：在官网页面右上角，找到并点击“登录”按钮。
3. 输入登录信息：

   在弹出的登录窗口中,输入您的账号（手机号/邮箱/用户ID）和密码。

4. 完成安全验证（如已开启2FA）：

   若您开启了谷歌验证器,请在登录窗口的相应位置输入6位动态验证码。

5. 点击“登录”：确认信息正确后，点击“登录”按钮。
6. 登录成功：验证通过后，您将成功登录抹茶交易所官网，可以开始进行交易、查看资产等操作。

常见问题及解决方法

1. 忘记密码怎么办？

   • 在登录页面点击“忘记密码”。
   • 根据提示输入您注册时使用的手机号或邮箱,并完成相应的验证（如短信验证码、邮箱验证码）。
   • 设置新密码并确认,请注意新密码需符合密码复杂度要求。

2. 收不到验证码怎么办？

   • 短信/邮箱验证码：检查手机信号是否正常，垃圾邮件箱是否包含验证码；确保手机号/邮箱注册时填写正确，若仍无法收到，可尝试联系客服。
   • 谷歌验证器动态码：检查手机时间是否准确（谷歌验证器依赖时间同步）；尝试在谷歌验证器APP中重新扫描抹茶账户的二维码；确认是否误删了验证器记录。

3. 账户被锁定或无法登录？

   • 多次输错密码可能导致账户临时锁定,请等待一段时间后重试，或通过“忘记密码”流程解锁。
   • 若怀疑账户异常,请立即联系抹茶官方客服寻求帮助，切勿轻信非官方渠道信息。

4. 提示“账号不存在”？

   • 请仔细检查您输入的账号（手机号/邮箱/用户ID）是否正确，是否有拼写错误。
   • 确认您是否已完成注册,或者是否在错误的平台尝试登录。

安全提示

为了保障您的账户安全,请注意以下几点：

• 官方渠道下载：务必从抹茶交易所官方网站或官方应用商店下载APP，谨防钓鱼网站和恶意软件。
• 开启2FA验证：强烈建议您开启谷歌验证器等双重认证方式，为您的账户安全再加一把锁。
• 不泄露个人信息：切勿向他人泄露您的账号、密码、验证码等敏感信息。
• 定期修改密码：建议您定期更换账户密码，并使用复杂密码（包含大小写字母、数字、特殊符号）。
• 注意网络环境：避免在公共不安全网络环境下登录和进行交易操作。